tk71 Support-এ দ্রুত কথা বলুন

টেলিগ্রাম গ্রুপে সরাসরি প্রশ্ন

অন্যান্য ব্যবহারকারীরা অনেক সময় ৫ মিনিটের মধ্যেই উত্তর দেন Dhaka আর Chattogram-এর লোকজনও একই চ্যানেলে টিপস ভাগ করেন

হেল্প সেন্টারে নিজে দেখে নিন

লগইন, অ্যাপ ইনস্টল, আর প্রোফাইল সেটআপের উত্তর এক জায়গায় থাকে আগে পড়লে অনেক প্রশ্ন নিজেই মিটে যায়

ইন-অ্যাপ মেসেজ

অ্যাকাউন্ট খুলে 1 বার মেসেজ দিলেই ট্র্যাক থাকে সাধারণত 1015 মিনিটের মধ্যে প্রথম রিপ্লাই আসে

ইমেল সাপোর্ট

ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট, বা বিস্তারিত সমস্যা পাঠাতে ইমেল ভালো এতে Dhaka-এর অফিস টিম সরাসরি দেখে

কমিউনিটি মডারেটর

রাতে প্রশ্ন হলে মডারেটরও সাহায্য করেন ছোট আপডেট, লগইন ইস্যু, আর অ্যাপ নোটিফিকেশন নিয়েও কথা হয়

5

মিনিটের মধ্যে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

3

মূল যোগাযোগ চ্যানেল

24

ঘণ্টা কমিউনিটি এক্সেস

100%

স্পষ্ট ভাষার গাইডলাইন

1. আগে সমস্যাটা চিনুন

লগইন, অ্যাপ, বা অ্যাকাউন্টযেটা আটকে আছে, সেটাই আগে ধরুন এতে ভুল জায়গায় সময় নষ্ট হয় না

2. কমিউনিটিতে প্রশ্ন করুন

সহজ প্রশ্ন হলে গ্রুপে লিখুন, আর 12 লাইনে পরিস্থিতি জানান বহুবার একই উত্তর ঘাঁটতে হয় না

3. দরকার হলে টিমে পাঠান

জটিল বিষয় হলে অফিসিয়াল টিমে পাঠান স্ক্রিনশট দিলে তারা দ্রুত বুঝতে পারেন, বিশেষ করে বোনাস বা লগইন সমস্যা হলে

টেলিগ্রাম গ্রুপে কি সবার উত্তর মেলে?

হ্যাঁ, সাধারণ প্রশ্নে বেশিরভাগ সময় উত্তর মেলে কমিউনিটি আগে দেখে, তারপর অফিসিয়াল টিম দরকার হলে ধরে

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কি সাহায্য পাব?

পাবেন Dhaka-এর ব্যবহারকারীরা এসব পদ্ধতি নিয়ে প্রায়ই প্রশ্ন করেন, তাই গাইডও পরিষ্কার রাখা আছে

Login সমস্যা হলে আগে কী করব?

tk71 Login গাইড দেখুন, তারপর পাসওয়ার্ড আর অ্যাপ ভার্সন যাচাই করুন তাতেও না হলে টিমে মেসেজ দিন